付款方式說明
| 銀行轉帳付款 |
訂單成立後的3日內，使用銀行轉帳/ATM支付，需匯款至以下帳號，並加入官方LINE，告知後五碼，即完成交易。
銀行代號：013 國泰世華銀行
帳號：006-03-502372-9
名稱：豐川水產貿易有限公司
官方LINE ID：
| 信用卡付款 |
使用信用卡支付，網頁將會轉往3D認證授權頁面；需完成認證即可完成交易，交易全程使用安全加密，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！
信用卡支援 Visa、MasterCard 或 JCB。
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寄送方式說明
| 配合物流 |
黑貓宅配：冷凍
| 配送天數／地區 |
２－３天／僅限台灣本島，宅配到府
| 出貨說明 |
1.下單後（不含訂購當天），約2-3個工作天寄出，不含例假日/國定假日
2.配送時間為週一至週五 09:00 - 18:00，六、日無安排配送
3.若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
4.實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
訂單相關說明
| 購買流程 |
【1.加入/登入會員】
點選左上方「登入方式」，即可使用LINE帳號快速登入。
亦可至結帳頁面在登入會員
【2.選購商品】
您可透過網站分類及搜尋，找到您所需要的產品。
【3.購物車結帳/填寫資料】
選購完畢後，可點選網站右上角「購物車→前往結帳」
進入結帳頁面，確認所購買的品項及數量無誤，即可選擇配送方式及付款方式，以及填寫收件資料。
※如需使用優惠碼，記得在此頁面勾選優惠碼的選項並填寫
【4.付款】
在結帳頁面下一步，即可完成付款程序。
【變更/修改訂單】
若想修改訂單內容，請來信或加入官方line帳號，由客服專員協助為您確認。
| 聯繫方式 |
※官方LINE：@983ddjmx
※官方信箱：morikawago0805@gmail.com
※服務時間：週一至週五 09:00 - 12:00 /13:00-17:00（國定假日除外）
售後服務說明
🙏非常感謝您選購森川的商品，希望您滿意我們的商品與服務。提醒您，從商品送達您手中起的7天內（含例假日），若有任何退換貨及退款需求，請參考以下說明辦理：
商品鑑賞期
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於「消費者保護法第19條」，並不享有7天鑑賞期，因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。
非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！
退貨須知
如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、寄送品項錯誤，請於到貨後24小時內拍照存證後依商品保存方式儘速冷凍/冷藏，並立即(3日內)與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
若符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜：
１、配送過程造成商品包裝毀損。
２、拆封當下商品呈現退冰狀況。
３、收到商品與訂購內容不符。
商品必須是全新未開封、依溫層保存且包裝完整的狀態（需包含完整商品、贈品及包裝盒，並置入於原外包裝箱內），切勿有任何缺漏或毀損，才可申辦退換貨。
若出現以下行為亦不適用於退換貨政策：
１、因個人因素、口味、觀念、認知、料理方式等問題。
２、商品一經拆封、食用、失溫、商品保存不良等情形，而導致商品變質者。
３、退貨商品之包裝破損不完整，或贈品、包裝等配件不齊者。
４、客戶出現拒收商品之行為，惡意或大量退貨者。
５、因特別情況已註明無法退換貨之商品。
退貨流程
聯絡客服人員→ 提供訂單編號、照片、退貨原因郵寄到客服信箱或官方LINE → 確認可換貨→ 準備完整商品(全新、未解凍過、包裝完整) → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我司端委託之物流進行回收。
【聯繫方式】
※官方LINE：@983ddjmx
※官方信箱：morikawago0805@gmail.com
※服務時間：週一至週五 09:00 - 12:00 /13:00-17:00（國定假日除外）
退款說明
1. 信用卡付款者：待人員確認商品無誤且無短少破損後，會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
2. 虛擬帳戶退款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
提醒：退款流程皆需 7 至 14 個工作天（不含例假日）處理退款，實際退款時間依各銀行相關規定。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備換貨商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我司端委託之物流進行回收。
※ 提醒您，若因提供的資料有誤或出貨後更改收件人…等情形，而造成商品投遞不成功被退回，森川會社會請您負擔重新出貨的運費，並於收到運費後再重新出貨。
會員權益說明
現金積點規則
隱私權條款
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